Gestire l'assistenza tecnica sul campo, dotando i tecnici di dispositivi mobile con applicazioni che guidano in modo semplice e mirato alla chiusura di ogni singolo ticket: questo è Piper MG2 .

Il tuo software di Service Desk copre l'ultimo miglio? Piper MG2 è allora la parte che ti manca: integra il tuo sistema di Trouble Ticketing con il nostro software operante direttamente sul campo! La raccolta dati sarà più precisa, tempestiva ed esaustiva.

Con Piper MG2 si aumenta il livello di servizio offerto ai propri clienti.

Visualizza sul portale WEB dedicato la posizione in tempo reale dei tuoi tecnici e, per ognuo di loro, il giro visita con gli interventi effettuati.

Parte integrante della soluzione Piper, il sistema  Piper MG2 è composto da:

•  una applicazione per dispositivi Windows Mobile / Android, dotati di riceviore GPS, lettore di barcode e collegamento dati in modalità HDSPA/UMTS
• un portale WEB di interrogazione, compatibile con i più recenti browser internet
• un insieme di WebServices di gestione e controllo

Utilizzato da Italia Logistica per la manutenzione di tutti gli uffici postali presenti sul territorio nazionale